Обязанности:
• Управление функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой IT-среде.• Управление командами L1/L2 через тимлидов и линейных руководителей.•
Требования:
• Опыт управления функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой IT-среде.• Опыт управления L1/L2 поддержкой и понимание принципов
Обязанности:
Приём и первичная обработка обращений; Работа с заявками и инцидентами; Согласование обращений; Ведение базы знаний; Взаимодействие с другими командами;
Условия:
Работа в офисе Башня 2000, ул. набережная Тараса Шевченко 23А (Кутузовская); Соц. пакет, предоставление полиса ДМС; Работа в аккредитованной динамично
Условия:
Оформление по ТК РФ с первого дня. График: 5/2, офис/ гибрид - на выбор. Современный офис в пешей доступности от м. Фили/ м. Парк Победы. Работу в крупной международной компании, возможность профессионального и карьерного развития. Семинары, тренинги, конференции внутри компании. Компенсация внешнего
Coral Club
Москва
Работа в Телеграм
TGWork
от 1000
Удаленная работа
Из дома
Без опыта
Только удаленные вакансии в Телеграм. Новые предложения каждый день.
Требования:
Профессиональный опыт: опыт работы на руководящей позиции в клиентском сервисе от 5 лет. Опыт работы в B2B/ B2С - сегменте, желательно в сфере FMCG, логистике, производства и продажи строительных материалов или сложной проектной дистрибуции. Успешный опыт построения отдела сервиса с нуля или трансформации
Условия:
официальное оформление в штат согласно ТК РФ с первого дня; удаленная работа или работа в комфортных офисах на выбор (Москва, ул. Сущевская или Иннополис, технопарк им. Лобачевского); график работы: плавающий 5/2 (включая рабочие дни в выходные), который гибко формируется и согласовывается внутри
Обязанности:
приём и регистрация заявок пользователей в тикет-системе (каналы - почта, личный кабинет); классификация заявок по категориям и приоритетам согласно внутренним инструкциям; маршрутизация заявок на группы 2-й и 3-й линии поддержки; консультирование пользователей по типовым вопросам (по готовым инструкциям);
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)
Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования. За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе. Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас ...
ПАО «ЯКОВЛЕВ» ПРИГЛАШАЕТ КОНСУЛЬТАНТА-АНАЛИТИКА 1С (ОФИСНЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ) КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: Участие в проектах внедрения программных продуктов на платформе 1С, а также их интеграций со смежными информационными системами; Сбор, анализ и формализация требований пользователей. Составление ФТ и ЧТЗ. Приемка/ ...
ГРУППА КОМПАНИЙ «РЕСАНТА» с 1989 г. занимается продажами электро и бензооборудования бытового назначения брендов РЕСАНТА, HUTER и Вихрь. Наша продукция представлена более чем в 100 городах России, Казахстана и других странах СНГ.ПРЕДЛАГАЕМ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:официальное оформление по ТК РФ ;компенсация ...
Важно! Обязателен опыт проектных продаж сложного ПО: BPM, CRM, SRM, HRM, WMS или других enterprise-решений.Первая Форма» — российская IT-компания. Больше 20 лет разрабатываем и внедряем low-code BPM-систему «Первая Форма». На её базе можно автоматизировать документооборот, управление проектами, CRM, ...
Сеть современных высокотехнологических премиальных стоматологических клиник «Белая радуга» приглашает в свою команду Руководителя отдела информационных технологий Ключевая задача должности Поддержание надёжной, масштабируемой и безопасной IT-инфраструктуры как фундамента для бесперебойной работы сети ...
Обязанности:
Строгое соблюдение установленного графика дежурств и режима работы для обеспечения бесперебойной поддержки пользователей. Мониторинг работоспособности
Мы предлагаем:
оформление по ТК РФ; удаленный формат работы график работы: сменный заработная плата по результатам собеседования карьерный и профессиональный рост рассматриваем